1.1对产品售后服务在规定质保期内属华清环保质量问题，华清环保负责无偿维修或退换。

1.2 华清环保提供免费维保时间为交付使用后1年，在此期间内因设备质量出现问题由我们负责维修调试。发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我们承担，造成其它损失的，我方将独立承担。

1.3货物交付使用后，华清环保将对产品进行跟踪服务。商务处专门设立了顾客档案卡和投诉电话，以更好地为顾客提供满意的服务。华清环保在每年的夏天、冬季派专业维修服务人员到用户方进行回访并协助用户进行产品检修和维修。

1.4由于顾客使用不当等原因造成的产品损坏，由华清环保当事销售人员与顾客签订维修合同，根据维修合同，技术维修组负责如期完成维修任务。

1.5 除质保期内的售后服务外，华清环保同时负责质保期后的设备维修工作，但其售后服务费用由需方承担。